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とくとくBB光(GMO光アクセス)の評判は?料金プランとデメリットを解説

とくとくBB光(GMO光アクセス)の評判は?料金プランとデメリットを解説

GMOとくとくBB光は、最大10ギガの超高速光回線です。

大手通信事業者の一つであるGMOインターネットグループ社が提供している、いわゆる「コラボ光」タイプの光回線なので、全国どこでも利用できます。

コラボ光とは?

NTTの回線(フレッツ光)を使った光回線サービスの総称。最大速度は10ギガ(一部エリアでは最大1ギガ)。

ドコモ光やソフトバンク光など、全部で500以上のコラボ光サービスがあります。

「フレッツ光やドコモ光が使える」と言われた家であれば他のコラボ光も必ず使えるので、安心してください。

【注意】NURO光やauひかりはコラボ光ではありません。

とくとくBB光GMO光アクセスは同一サービスです。この記事ではGMOとくとくBB光と表記しています。

GMOとくとくBB光のメリットは、やはり圧倒的な料金の安さでしょう。

以下は人気の光回線と月額料金を比較した表ですが、500円から1,000円ほど安いことがわかります。

光回線一戸建てマンション
GMOとくとくBB光
申し込む
\業界最安級/
4,818円
\業界最安級/
3,773円
ドコモ光5,720円4,400円
ビッグローブ光※15,478円4,378円
ソフトバンク光5,720円4,180円
auひかり5,610円※24,180円※3
NURO光※45,200円3,850円
注釈

※1 1年間は414円引き。

※2 1年目の料金。2年目:5,500円、3年目以降:5,390円。

※3 タイプV16の場合。

※4 2ギガプラン(1ギガプランなし)。

auひかりの10ギガプランは、東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリアのみの提供です。

NURO光(2ギガ・10ギガ)は、全国24都道府県の一部エリアのみの提供となります。

料金の評判は非常に良く、毎月の通信費を少しでも安くしたい人から選ばれています。

実際のところ、当サイトから申し込みが一番多い光回線は「GMOとくとくBB光」なのです。

当サイト経由での光回線の申し込み件数を比較したグラフ
GMOとくとくBB光が圧倒的に一番多い

また、料金の安さだけではなく、通信速度の評判も悪くありません。

筆者は、GMOとくとくBB光の1ギガと10ギガの両方を契約して、日々の通信速度を検証しています。

GMOとくとくBB光1ギガと10ギガの契約書
GMOとくとくBB光1ギガと10ギガの契約書

1ギガも10ギガも、どちらも問題なく毎日快適にインターネットが使えているので、安心してください。

この記事でわかること
  • GMOとくとくBB光は月額料金が安い
  • 10ギガプランは月額390円で使える鬼安キャンペーン中
  • 高額なキャッシュバック特典もある
  • 違約金などの乗り換え費用も負担してくれる
  • ただし10ヶ月後に手続きが必要なので忘れないよう注意
    →手続き方法はこちら
  • 1ギガプランなら無線ルーターが永久無料

この記事では、ネット上の口コミや実際に使っている筆者の感想をもとに、GMOとくとくBB光の評判を解説しています。

メリットだけでなく、デメリットについてもすべて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

編集部

キャッシュバックの手続きだけ忘れないようにしましょう。

GMOとくとくBB光は、文部科学省が推進するGIGAスクール構想の実現に向けて開発された教育機関用のインターネット回線サービス「GMO光アクセス for Education」の個人向けサービスです。

GMO光アクセス for Education

全国の小中学校など1,600校以上に導入されている、実績豊富な光回線となっています。

GMOとくとくBB光:https://gmobb.jp/lp/gmohikari-gentei-10g/

GMOとくとくBB光
料金プランと基本情報一覧
最大速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
事務手数料3,300円
工事費同額割引により実質無料
一戸建て:26,400円
マンション:25,300円
月額料金4,818円6ヶ月390円
5,940円
初月(開通月)日割り計算
無線ルーター
レンタル料金
全機種永久無料バッファロー:月額390円
NTT:月額550円
スマホとの
セット割引
なし
キャッシュバック最大107,000円
5,000円
最大129,000円
25,000円
その他特典なし
解約時の違約金無料
撤去費用無料
運営会社GMOインターネットグループ株式会社
(東証プライム上場)

参照元:GMOとくとくBB光「サービス特約

>>公式サイトで詳細を確認する

目次

とくとくBB光(GMO光アクセス)は1ギガも10ギガも料金の評判が良い!コラボ光の最安

GMOとくとくBB光のLP画像

冒頭でもお伝えしたとおり、GMOとくとくBB光は月額料金の安い光回線です。

また、工事費が実質無料であったり、高額なキャッシュバック特典があったりと、お得な料金プランになっています。

キャッシュバック124,000円
高額なキャッシュバック特典もある

本当にお得かどうかがひと目でわかる「実質月額」においても、GMOとくとくBB光は最安級の安さになっているのです。

ネット上でもGMOとくとくBB光の安さに満足している口コミがいくつも見つかります。

料金に関しては、本当に評判が良い光回線といえるでしょう。

人気のコラボ光10社の料金プランを比較!月額料金が安いのにキャッシュバック特典もある

スクロールできます
光回線工事費月額料金
一戸建て/マンション
無線ルーター
(レンタル)
キャッシュバック
GMOとくとくBB光実質無料4,818円/3,773円無料20,000円
ドコモ光無料5,720円/4,400円無料40,000円
ビッグローブ光実質無料5,478円/4,378円月額550円40,000円
ソフトバンク光実質無料5,720円/4,180円月額550円※140,000円※2
楽天ひかり22,000円5,280円/4,180円なしなし
So-net光
Mプラン
29,040円5,995円/4,895円
6ヶ月間無料
月額660円
6ヶ月無料
なし
エキサイトMEC光無料4,950円/3,850円月額264円なし
IIJmioひかり実質無料5,456円/4,356円月額330円なし
GameWith光22,000円6,160円/4,840円なしなし
DTI光22,000円5,280円/3,960円無料プレゼント20,000円※3
注釈

※1 光BBユニットのこと。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの場合。

※2 新規契約の場合。転用・事業者変更の場合は27,000円。

※3 一戸建ての場合。マンションの場合は17,000円。

上記は、人気のコラボ光10社の料金プランを比較した表です。

1ギガ・10ギガ、一戸建て・マンション、いずれの場合でもGMOとくとくBB光は非常にお得な料金プランであることがわかります。

工事費は実質無料、月額料金は最安級、それでいて高額なキャッシュバックまであるのはGMOとくとくBB光だけです。

1ギガプランなら無線ルーターが無料レンタルとなっているので、初期費用としては事務手数料(3,300円)だけで済みます。

GMOとくとくBB光は、1ギガも10ギガも、長く安くお得に使える光回線なのです。

1ギガプランは無線ルーターが無料!10ギガプランは月額390円でレンタルできる

GMOとくとくBB光でレンタルできる無線ルーター
GMOとくとくBB光でレンタルできる無線ルーター

GMOとくとくBB光が他社よりお得に利用できるポイントして見逃せないのは、無線ルーターのレンタルです。

高性能な無線ルーターを1ギガプランは無料、10ギガプランは月額390円で貸し出してくれているので、わざわざ購入する必要がありません。

どちらもWi-Fi 6に対応した高性能な無線ルーターですので、十分な速度が出ることでしょう。

なお、他の光回線の場合、レンタル代金が高かったり、そもそもレンタルをしていなかったりします。

無線ルーターの購入費用だけでも5,000円~10,000円以上もお得になるのがGMOとくとくBB光なのです。

GMOとくとくBB光は実質月額がコラボ光の最安級!長く使っても損にならない

料金プランの比較だけでは、どの光回線が一番お得に使えるのかがわかりにくいかもしれません。

そこでおすすめしたいのが「実質月額」の比較です。

実質月額とは?

一定期間の合計費用を利用月数で割った「ひと月あたりに換算した料金」のこと。事務手数料やキャッシュバックなども加味できるため、本当にお得なのかどうかを簡単に見極めることができます。

実質月額={事務手数料+工事費用+(月額料金×利用期間)+その他費用-特典(キャッシュバックや割引など)}÷利用月数

実質月額を割り出して比較することで、どの光回線が一番お得なのかがひと目でわかります

以下は、3年間の合計費用から割り出した実質月額を比較した表です。

光回線一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,076円3,031円
ドコモ光4,645円3,325円
ビッグローブ光4,179円3,110円
ソフトバンク光4,700円3,160円
楽天ひかり5,768円4,699円
So-net光
Mプラン
3,686円4,278円
エキサイトMEC光4,776円3,685円
IIJmioひかり5,238円4,138円
GameWith光6,661円5,377円
DTI光5,427円4,190円

見てのとおり、GMOとくとくBB光は、1ギガも10ギガも最安級の光回線であることがわかります。

「GMOとくとくBB光は安い!」という評判は事実だといえるでしょう。

スマホとのセット割引がある人にとっては最安ではない

スマホセット割引になる
光回線
毎月の割引額
ドコモドコモ光最大1,100円
au
UQモバイル
ビッグローブ光
ソフトバンクソフトバンク光
ワイモバイル最大1,650円

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイルのいずれかを利用している人は、セット割引が適用になる光回線のほうがお得に利用できます。

例えばドコモユーザーの場合、セット割引が適用になるドコモ光のほうが安く利用できるわけです。

光回線の料金をセット割引を元に比較したグラフ画像

さすがのGMOとくとくBB光でも、セット割引には敵いません。

それこそ、スマホ1台ごとに上記の割引が適用されるので、家族で同じキャリアにまとめている場合は、光回線が実質無料で使える可能性もあります。

スマホとのセット割引の仕組み

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイルのいずれかを利用している人は、セット割引が適用になる光回線を選ぶのがおすすめです。

>>光回線おすすめの詳細はこちら

安いスマホに乗り換え予定の人はセット割引に要注意

ahamoやpovo、楽天モバイルといった安いスマホに乗り換える予定がある人は、セット割引に注意してください。

光回線とセット割引を組んでしまうと、スマホの乗り換えが非常にめんどうになってしまうのです。

スマホの乗り換えがオンラインで手続きできなかったり、コールセンターをたらい回しされたりします。

スマホ各社は、光回線とセット割引を組ませることで「他社への流出を防いでいる」わけです。

次から次へとお得な料金プランが始まって、スマホ料金は本当に安くなっています。

ahamoは2,970円で30GBになりましたし、povoなんて基本料金が0円です。

今後スマホの乗り換えをするかもしれないのであれば、セット割引がなくてもシンプルに安く使えるGMOとくとくBB光をおすすめします。

NURO光やauひかりよりは高い?提供エリアが違うので要注意

光回線一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,076円3,031円
auひかり3,173円2,076円
NURO光3,625円3,247円
コミュファ光3,142円2,458円
eo光4,517円3,317円

上記は、GMOとくとくBB光と独自回線の実質月額を比較した表です。

独自回線とは?

自社独自の回線を使っている光回線のこと。

NURO光、auひかり、コミュファ光、eo光などがある。

コラボ光よりユーザー数が少ないため、速度が出やすいというメリットがある。

利用できる地域が限られており、コラボ光のように全国どこでも使えるわけではないことに注意が必要。

通信速度の評判が良く、ガチゲーマーに人気のあるauひかりやNURO光といった「独自回線」の中には、GMOとくとくBB光よりも安く使える光回線があります。

ただし、そもそもの提供エリアが狭く、エリア内であっても利用できない場所が多いです(特にマンション)。

引越し先で使えなかった場合は、工事費の残債や違約金などが請求されるリスクもあります。

持ち家など長く使うことを前提としているのであれば検討する価値は十分にありますが、引っ越すことがある人は十分に注意して契約するようにしましょう。

なお、一戸建ての場合は、申し込みから開通まで1~2ヶ月ほどかかることが多いです(GMOとくとくBB光なら2週間~1ヶ月ほど)。

NURO光の提供エリアと注意点

NURO光のLP画像
NURO光の提供エリアを確認する方法
STEP
NURO光の公式サイトにアクセスする
NURO光のスマホのLP画像

NURO光の公式サイトにアクセスしましょう。

STEP
申し込みボタンをタップする
NURO光のエリア検索の手順を解説している画像

少し下にスクロールすると申し込みボタンが出てきます。

「戸建ての方」の申し込みボタンをタップしてください。

STEP
郵便番号を入力し住所を選択する
NURO光のエリア検索の手順を解説している画像

郵便番号を入力し、「住所を検索する」をタップします。

該当する住所を選択し、「提供エリアを確認する」をタップしてください。

STEP
提供エリアの検索結果が表示される
NURO光のエリア検索の手順を解説している画像

提供エリアの検索結果が表示されます。

2ギガ・10ギガの欄に「提供エリア」と表示されていれば、NURO光の利用が可能です。

NURO光は料金も安いため、ゲーマーだけでなく一般ユーザーにも人気です。

ただし、提供エリアが全国24都道府県のみとなっており、地域によってはほとんど利用不可のところもあります。

NURO光の対応エリア
画像参照元:NURO光公式サイト
NURO光対応エリア(2025年1月時点)
  • 北海道(札幌、小樽、石狩、江別、恵庭、千歳)
  • 東北(宮城、福島、山形)※10ギガプランのみ
  • 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨木)
  • 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)
  • 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • 中国(広島、岡山)
  • 九州(福岡、佐賀)

※上記都道府県内であっても一部地域ではサービス提供不可の場合があります

また、NURO光の一番のデメリットは、開通までに2ヶ月以上かかる可能性があることです。

NURO光の申し込みから開通までにかかった期間
NURO光「お知らせ」より筆者キャプチャ

NURO光の発表によると、最大で4割近くの人が、申し込みから開通までに2ヶ月以上かかっています

NURO光が開通まで期間がかかってしまう理由は、設備が導入済みのマンションを除いて、工事(立ち会い必須)を2回も行わないといけないからです。

地域や建物によっては4ヶ月以上待つこともあるので、十分に理解したうえで申し込むようにしてください。

なお、開通までにかかる期間は、NURO光を申し込みしてみないとわかりません。

設備導入済み(申込時にわかる)マンションに限っては、2週間程度で開通できる場合がほとんどです。

NURO光
料金プランと基本情報一覧
最大速度2ギガ10ギガ
契約期間の縛り一戸建て:3年(自動更新)
マンション:なし
事務手数料3,300円
工事費同額割引により実質無料
44,000円
月額料金
一戸建て
5,200円5,700円
月額料金
マンション
3,850円4,400円
初月の料金一戸建て:日割り計算
マンション:無料
スマホとのセット割引550円~1,100円/台
※ソフトバンクのみ
無線ルーター
レンタル料金
無料
(ONU一体型)
キャッシュバック一戸建て:60,000円
マンション:25,000円
その他特典訪問設定サポート1回無料
違約金
※マンションは無料
3,850円4,400円
撤去費用11,000円

参照元:NURO光「契約約款

\ キャッシュバック最大60,000円 /

簡単3分で申し込み完了

auひかりの提供エリアと注意点

auひかりのLP画像
auひかりの提供エリアを確認する方法
STEP
専用ページにアクセスして住居タイプを選び郵便番号を入力する
auひかりのエリア検索の手順を解説している画像

auひかりのエリア検索ページにアクセスします。

住居タイプは「一戸建て」を選択し、郵便番号を入力したら、「エリアを確認する」をタップしましょう。

STEP
続きの住所を入力(選択)する
auひかりのエリア検索の手順を解説している画像

該当する丁目以降の住所を選択してください。

STEP
提供エリアの検索結果が表示される
auひかりのエリア検索の手順を解説している画像

「auひかりホーム」の上に「お申し込み受付中」と表示されていれば、提供エリア内です。

また、申し込み可能なプラン名が「auひかりホーム」の下に表示されます。

auひかりは、独自回線の中では提供エリアが広いほうです。

設備が導入されているマンションも多く、料金も安価なので、選択肢の1つとしている人もいるでしょう。

特に大きなデメリットや注意点はありません。

しいていえば、10ギガが利用できるのは東京・神奈川・埼玉・千葉の4都市のみかつ、一戸建てだけとなっていることです。

4都市内でもエリア外であることが多いので、10ギガを検討している人向きではないといえます。

auひかり
料金プランと基本情報一覧
最大速度1ギガ10ギガ
契約期間3年
(自動更新)
初期登録費3,300円
工事費 同額割引により実質無料
一戸建て:41,250円
マンション:33,000円
月額料金
一戸建て
5,610円7,018円
月額料金
マンション
4,180円※1提供なし
初月の料金無料
スマホとのセット割引550円~1,100円/台
※au・UQモバイルのみ
無線ルーター
レンタル料金
無料
キャッシュバック
一戸建て
最大84,000円最大114,000円
キャッシュバック
マンション
最大84,000円
その他特典ひかり電話基本料が最大35ヶ月無料
(マンションは23ヶ月)
違約金一戸建て:4,460円
マンション:2,290円※2
撤去費用一戸建て:31,680円(撤去は任意)※3
マンション:無料
注釈

【共通】GMOとくとくBBの特設サイトから申し込んだ場合。

※1 タイプV16およびG16の場合。タイプによって異なる(3,740円~4,510円)

※2 お得プランA(タイプVなど)の場合。お得プラン(タイプGおよび都市機能G)は2,730円。

※3 撤去を依頼する場合のみ31,680円が必要になる。

\ キャッシュバック最大114,000円 /

簡単3分で申し込み完了

コミュファ光の提供エリアと注意点

コミュファ光のLP画像
コミュファ光の提供エリアを確認する方法
STEP
専用ページにアクセスして住宅種別を選択する
コミュファ光のエリア検索の手順を解説している画像

コミュファ光のエリア検索ページにアクセスし、「戸建住宅」を選択します。

STEP
郵便番号を入力もしくは住所を選択する
コミュファ光のエリア検索の手順を解説している画像

画面が切り替わったら、郵便番号を入力し「検索」をタップしましょう。

該当する県を選択して検索することもできます。

表示された住所の中から該当する住所を選択してください。

STEP
地図が表示されるので位置情報を確認する
コミュファ光のエリア検索の手順を解説している画像

地図が表示されるので、ピンが自宅を指しているか確認します。

自宅を指している場合は、「はい」をタップしてください。

指していない場合は、「いいえ」をタップし、自宅の位置をタップしましょう。

STEP
提供エリアの検索結果が表示される
コミュファ光のエリア検索の手順を解説している画像

提供エリアの検索結果が表示されます。

「サービス提供エリアです」と表示されたら、コミュファ光の利用が可能です。

また、対応メニューに「10ギガ」と表示されていれば、10ギガを利用できます。

コミュファ光は東海エリア限定の光回線です。

速度の評判が非常に高いことで有名で、名古屋市の商業施設に入っているコミュファ光のブースには、連日多くのゲーマーが集まっています。

東海エリアにお住まいであればおすすめできる光回線にはなりますが、やはり引っ越しの予定がある人は注意してほしいです。

また、申し込みから開通まで1ヶ月はかかるので、急いでいる人向きではありません。

コミュファ光
料金プランと基本情報一覧
最大速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
事務手数料無料キャンペーン中
工事費無料キャンペーン中
月額料金
一戸建て
5,170円
(1年目は2,980円)
5,940円
(1年目は3,980円)
月額料金
マンション
4,070円
(1年目は2,450円)
5,940円
(1年目は3,980円)
初月の料金日割り計算
スマホとのセット割引550円~1,100円/台
※au・UQモバイルのみ
無線ルーター
レンタル料金
無料
キャッシュバック最大81,000円
その他特典訪問設定サポート無料
違約金一戸建て:5,170円
マンション:4,070円
5,940円
※一戸建て・マンション共通
撤去費用
※マンションは無料
13,200円

参照元:コミュファ光「契約約款

\ キャッシュバック最大35,000円 /

簡単3分で申し込み完了

eo光の提供エリアと注意点

eo光のLP画像
eo光の提供エリアを確認する方法
STEP
公式サイトにアクセスして申し込み画面に進む
eo光のエリア検索の手順を解説している画像

eo光の公式サイトにアクセスし、「今すぐWebで申し込む」をタップします。

画面が切り替わったら、郵便番号を入力し、「住所を検索」をタップしてください。

STEP
該当する住所を選択する

表示された住所の中から該当するものを選択し、「次へ進む」をタップしましょう。

STEP
提供エリアの検索結果が表示される
eo光のエリア検索の手順を解説している画像

「eo光ネット」の左側に「ご利用OK」と表示されていれば、提供エリア内です。

また、「eo光ネット」をタップして下にスクロールすると、利用できるコース(1ギガ・5ギガ・10ギガ)が確認できます。

eo光は、関西エリア限定の光回線です。

関西エリアでの人気は非常に高く、さまざまな満足度ランキングでも1位を獲得するほど人気があります。

速度に関しては申し分ないのですが、料金がやや高いです。

また、マンションだとVDSL(最大100Mbps)での契約になってしまうことも多いので「eoひかりだから速いと思ったのに、全然遅い」ということになりかねません。

「eo光がすぐ使えますよ」と書いてあっても、契約種別をしっかりと確認するようにしてください。

なお、一戸建ての場合は、開通まで1ヶ月以上かかる場合がほとんどですので注意しましょう。

eo光の料金プランと基本情報一覧
最大速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
事務手数料3,300円
工事費同額割引により実質無料
一戸建て・マンション共通:29,700円
月額料金
一戸建て
5,448円
(1年目は3,280円)
6,530円
月額料金
マンション
3,876円
(1~2年目は3,326円)
提供なし
初月の料金日割り計算
無線ルーター
レンタル料金
Wi-Fiルーター1年間無料
(2年目以降:105円)
スマホとのセット割引au・UQモバイル:550円~1,100円/月
mineo:330円/月
キャッシュバックなし
その他特典訪問設定サポートが無料
他社から乗り換えなら違約金など負担(最大5万円まで)
違約金一戸建て:5,110円
マンション:月額料金から880円引いた金額
一戸建て:6,200円
マンション:月額料金から880円引いた金額
撤去費用
※マンションは無料
11,000円

\ 公式限定割引キャンペーン実施中 /

簡単3分で申し込み完了

提供エリアが広く料金が安いGMOとくとくBB光は誰でもお得に使える

GMOとくとくBB光のLP画像
GMOとくとくBB光の料金の評判まとめ
  • 一戸建て・マンションどちらも通信費が節約できる
  • 1ギガも10ギガも月額料金が最安級
  • 工事費が実質無料なので初期費用が安い
  • 1ギガは無線ルーターが無料!10ギガも月額390円と安い
  • 高額なキャッシュバック特典がある
  • 短期だけでなく長く使ってもお得な光回線

GMOとくとくBB光は、料金の安さに定評のある光回線です。

スマホとのセット割引がない人であっても、お得な料金プランで利用できるので、どんな人でも通信費を節約できます。

提供エリアも広いので引越し先で使えないといったトラブルも起きにくく、長く安心して利用できるでしょう。

>>公式サイトで詳細を確認する

とくとくBB光(GMO光アクセス)は速度の評判も良い!オンラインゲームもラグらない

GMOとくとくBB光は速度の評判も良いです。

SNS上では「遅い」よりも「速い」という口コミのほうが多くあります。

実測値で400Mbpsを超えている人もいるなど、GMOとくとくBB光は速度に関する評価も高いです。

筆者が実際に計測した速度においては、1ギガは200~300Mbps、10ギガは有線なら2~5Gbps、無線でも600~800Mbps以上出ています。

GMOとくとくBB光の速度を検証
10ギガを無線接続で測った速度

「コラボ光は遅い」というイメージがあるかもしれませんが、GMOとくとくBB光はかなり速いです。

10ギガプランにおいては、APEXやヴァロラント、ストリートファイターといったゲームをプレイしていますが、いずれもラグることなく遊べているので、ガチゲーマーにも安心しておすすめできます。

ネット上では速度が遅いという口コミもあるがそれほど多くはない

ネット上には「GMOとくとくBB光は速度が遅い」という口コミがいくつかあります。

利用者の多いサービスの場合、速度が遅いとSNSで叩かれやすいです。

ソフトバンクエアーがいい例で、1ヶ月で何十件も「遅い」という口コミが書かれます。

どんな光回線でも、利用する環境や機器が原因で速度が遅くなってしまう場合があり、GMOとくとくBB光も例外ではありません。

ですが、調べてみればわかるとおり、速度が遅いという口コミは少ないので、あまり心配する必要はないといえるでしょう。

光回線の速度を遅くしているほとんどの原因は、通信環境や機器の性能です。

GMOとくとくBB光に限らず、通信速度が遅いと感じたら、無線ルーターやスマホなどの機器の不調を疑いましょう。

口コミサイトでの評価も高い!GMOとくとくBB光だけ特別に遅いということはない

GMOとくとくBB光
直近3ヶ月の平均速度
時間帯下り速度上り速度Ping値
322.5Mbps260.18Mbps18.91ms
336.64Mbps270.64Mbps20.27ms
夕方310.9Mbps217.62Mbps24.83ms
303.59Mbps208.11Mbps32.97ms
深夜346.45Mbps241.71Mbps15.41ms
参照:みんなのネット回線速度(みんそく)

インターネット回線の通信速度を計測・集計している「みんなのネット回線速度」でGMOとくとくBB光の速度を調べてみると、速度が遅くなりやすい夜間帯でも下り速度が300Mbpsを超えていることがわかります。

100Mbps出ていれば「高速」とされる光回線ですから、全くもって問題ないと言えるでしょう。

光回線の通信速度の目安

ダウンロードする速さのこと。「インターネットの速度」という場合は下り速度を指します。

光回線であれば、200Mbps以上は出てほしいです。

300Mbps以上出ていれば、かなり速いといえます。

FPSや対戦系のオンラインゲームの目安は300Mbps以上です。

筆者レビュー!1ギガと10ギガの実測値を比較

接続方法有線無線
下り速度315.64Mbps246.33Mbps
上り速度308.90Mbps238.54Mbps
Ping値18.55ms20.1ms
測定環境・条件
測定回数1日10回
測定時間9:00~22:00の間
測定サイトwiifii
使用ルーター1ギガ:NEC「WX5400HP」
10ギガ:NTT「XG-100NE」
測定機器有線:パソコン(Windows11)
無線:スマホ(iPhone14Pro)

参照:光回線の速度検証結果[PDF]

筆者は、速度やトラブルなどの検証を目的として、GMOとくとくBB光の1ギガと10ギガの両方を契約しています。

上記の表は、1ギガ・10ギガそれぞれ、有線と無線で接続して測った速度の平均値です。

GMOとくとくBB光の速度を検証
10ギガの有線接続
GMOとくとくBB光の速度を検証
10ギガの無線接続

基本的には下り速度の数値で、インターネットが速いかどうかを考えてください。

1ギガも10ギガも、どちらもかなり速いことがわかります。

GMOとくとくBB光は、実際に使っていて特に遅いと感じることはなく、毎日快適に使えている非常に優秀な光回線です。

ただし、インターネットの速度は、無線ルーターやスマホ・パソコンなどの機器の性能や調子に大きく影響をうけます。

古いスマホや壊れかかっているパソコンなどを使ってしまうと、どんな高性能な光回線でも速度は遅くなるわけです。

なお、無線ルーターに関しては、GMOとくとくBB光でレンタルできるものを使っています。

つまり、これから契約する人と同じ条件での通信速度となりますので、機器に問題がなければ同等の速度が期待できるわけです。

とくとくBB光(GMO光アクセス)のサポートの評判はどう?通話料金が有料になる

GMOとくとくBB光では、電話でのサポートが用意されています。

非常に残念ですが、フリーダイヤルではありません

カケホーダイプランであっても通話料が有料になるナビダイヤルなので、お気をつけください。

音声ガイダンスが始まってからオペレーターにつながるまでの間も、通話料(スマホからの場合は20秒ごとに10円)がかかります。

ただし、オペレーターの対応に関してはそれほど悪くなく、他社と比べれば電話もつながりやすいです。

サポート品質としては、それなりに優秀といえるでしょう。

技術窓口のオペレーターは知識が豊富なので安心して相談できる

GMOとくとくBB光のサポートセンターの電話番号
GMOとくとくBB「会員サポート」より筆者キャプチャ

GMOとくとくBB光では、通常のサポート窓口と技術窓口の2つが用意されています(電話番号は同じです)。

インターネットにつながらないなどのトラブルに対応してくれるのが技術窓口です。

これまで3回ほどかけましたが、どのオペレーターも非常に優秀でびっくりしました。

まず、前提として知識が豊富です。

意外に思われるかもしれませんが、事業者によっては全く知識がないオペレーターが対応している場合が少なくありません。

「インターネットにつながらない」と伝えると「ルーターを再起動して」の一点張りで、こちらから詳細を伝えてもマニュアル通りの対応しかできず、最後には決まって「専門のスタッフを自宅まで派遣します(業務委託している別の会社・有料)」となるのです。

その点、GMOとくとくBB光は違います。

筆者よりも知識が豊富な「ちゃんとした」オペレーターが丁寧に対応してくれるのです。

おかげで、これまでの相談はすべて解決できており、今も問題なく使えています。

GMOとくとくBB光の技術窓口は、お世辞抜きで本当に優秀なのです。

サポートセンターはつながりにくい?1分以上待ったことはない

GMOとくとくBB光のサポートセンター

契約プランの確認やパスワードを忘れてしまったなど、一般的な対応をしてくれる窓口に関しては、やや電話がつながりにくいと感じました。

とはいえ、1分以上は待ったことがありませんので、他の事業者と比べれば決して「悪い」とはいえないでしょう。

オペレーターの対応も丁寧ですし、こちらの話をよく理解してくれていると感じました。

これまで一番待たされた光回線のサポートセンターは、NURO光とSo-net光です。

どちらもソネット社が提供する光回線ですが、いずれも毎回5分以上は待たされます。

オペレーターの対応も決して良いとはいえないレベルでしたので、そういったのと比べるとGMOとくとくBB光は全然悪くないです。

電話がつながりにくいという口コミがある

SNSでは、電話がつながりにくいという口コミがあります。

筆者が何度か電話をかけた際は1~2分でつながっているので、正直「なぜなのか」と疑問に感じています。

中には「30分以上もつながらない」という口コミもありましたが、本当に「30分以上待った」のかどうか疑わしいです。

どうしても不安な人は、申し込む前にサポートセンターに電話してみるといいかもしれません。

解約の手続きがWeb上のマイページ(BBnavi)からできるのが嬉しい

GMOとくとくBB光のBBnavi
BBnaviから各種手続きが24時間いつでもできる

そもそもGMOとくとくBB光は、いわゆるマイページ(これを「BBnavi」という)が用意されていますので、ほとんどの手続きはWeb上で完結できます。

サービスの解約もマイページから手続きできるので、非常に楽です。

24時間365日、自分の好きなタイミングでプラン確認などができるのは、GMOとくとくBB光のメリットといえます。

管理画面も見やすく、シンプルな設計となっているので、初めての人でもスムーズに操作できるでしょう。

操作案内を見ることなく「なんとなく」で進めていって解約画面にたどり着けたので、かなり親切だと感じました。

編集部

解約も24時間365日いつでもWebから手続きできます。

とくとくBB光(GMO光アクセス)1ギガと10ギガのデメリットと注意点

GMOとくとくBB光の口コミや評判、他の光回線と比較してわかったデメリットと注意点は次の5つです。

  • スマホとのセット割引がない(1ギガ・10ギガ)
  • 3年以内に解約すると工事費の残債が請求される(1ギガ・10ギガ)
  • 10ギガプランは利用できないエリアがある
  • 10ギガプランは無線ルーターのレンタルが有料になる
  • キャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月後になる(1ギガ・10ギガ)

スマホとのセット割引がない(1ギガ・10ギガ)

GMOとくとくBB光は、セット割引が適用になるスマホがありません。

「通信費はスマホとセットで」という思い込みがある人からすると、少し損した気になります。

たしかに、ドコモ・au・ソフトバンク・UQモバイル・ワイモバイルの5社いずれかを利用している人にとっては、GMOとくとくBB光が一番安い光回線ではないです。

それぞれ、ドコモ光・ビッグローブ光・ソフトバンク光といった、セット割引が適用になる光回線を選ぶほうがお得に使えます。

ですが、GMOとくとくBB光はスマホとのセット割引がなくても安いので、格安SIMなどを利用している人にとっては最もお得な光回線です。

ドコモ・au・ソフトバンク・UQモバイル・ワイモバイルの5社以外のスマホを使っているのであれば、安心してGMOとくとくBB光をお選びください。

3年以内に解約すると工事費の残債が請求される(1ギガ・10ギガ)

居住タイプ工事費同額の割引
一戸建て1回目:990円
2~36回目:726円
1回目:▲990円
2~36回目:▲726円
マンション
立ち会いあり
1回目:1,045円
2~36回目:693円
1回目:▲1,045円
2~36回目:▲693円
マンション
立ち会いなし
1回目:220円
2回目~35回目:88円
1回目:▲220円
2回目~35回目:▲88円

GMOとくとくBB光は、新規で契約する際に発生する工事費が、実質無料になっています。

工事費は3年間の分割払いとなりますが、同じく3年間は分割払いと同額が割り引かれるため、実際には1円も払うことがないのです。

ですが、GMOとくとくBB光を3年以内に解約してしまった場合は割引が終わってしまうため、残り期間の工事費だけ払わなくてはいけなくなります。

例えば、マンションに住む人が2年で解約した場合は、残り期間(12ヶ月)×693円の8,316円の支払いが必要です。

3年以内に解約するかもしれない人は注意しましょう。

マンションで立ち会いなしの工事だった場合は、工事費が最大でも3,300円と安くなります。

10ギガプランは利用できないエリアがある

1ギガプランは、全国46都道府県すべての地域が提供エリアとなっています。

2017年の時点で東日本が95%、西日本は93%のエリアカバー率*を見込んでいましたので、現在ではほとんどの場所で利用できるといっても過言ではないでしょう。

*文献:日本電信電話株式会社「2017年3月期 第2四半期 決算補足資料

ただし、2020年に始まったばかりの10ギガプランは、利用できないエリアがまだあります。

最新の10ギガ対応エリアは以下のとおりです。

10ギガプラン対応地域

フレッツ光・コラボ光10ギガ対応エリア

\2024年1月15日エリア拡大/

東京都
全域提供中23区、狛江市、三鷹市、調布市、稲城市、小金井市、小平市、清瀬市、西東京市、東久留米市、東村山市、東大和市、府中市、武蔵野市、日野市、福生市、羽村市
一部提供中あきる野市、国立市、国分寺市、青梅市、昭島市、多摩市、武蔵村山市、町田市、立川市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
神奈川県
全域提供中横浜市(旭区、磯子区、栄区、金沢区、戸塚区、港南区、港北区、神奈川区、瀬谷区、西区、南区、青葉区、泉区、中区、都筑区、緑区、保土ヶ谷区)、川崎市(幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区、麻生区)、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町
一部提供中横浜市鶴見区、川崎市川崎区、相模原市(中央区、南区、緑区)、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、伊勢原市、座間市、小田原市、秦野市、足柄上郡(松田町、大井町、中井町)
千葉県
全域提供中千葉市(稲毛区、花見川区、中央区、美浜区、緑区)、市川市、船橋市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、流山市、四街道士
一部提供中千葉市若葉区、市原市、成田市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市、富津市
埼玉県
全域提供中さいたま市(西区、浦和区、桜区、南区)、ふじみ野市、志木市、新座市、草加市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、三郷市、越谷市、戸田市、所沢市、川口市、八潮市、桶川市、入間市、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町
一部提供中さいたま市(緑区、見沼区、大宮区、中央区、岩槻区、北区)、坂戸市、狭山市、飯能市、本庄市、羽生市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、上尾市、深谷市、川越市、鶴ヶ島市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡(小鹿野町、横瀬町)、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町、
北海道
全域提供中札幌市(中央区、東区、白石区、豊平区、厚別区)
一部提供中札幌市(北区、南区、西区、手稲区、清田区)、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町
宮城県
全域提供中仙台市若林区
一部提供中仙台市(青葉区、宮城野区、太白区、泉区)、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町
新潟県
全域提供中新潟市(東区、中央区)
一部提供中新潟市(秋葉区、南区、西区、西蒲区、北区、江南区)
栃木県
一部提供中宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、芳賀郡芳賀町
茨城県
一部提供中つくば市、ひたちなか市、笠間市、古河市、高萩市、桜川市、取手市、常総市、神栖市、水戸市、石岡市、潮来市、土浦市、日立市、龍ケ崎市、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、猿島郡境町、
長野県
一部提供中長野市
福島県
一部提供中福島市
山梨県
一部提供中甲府市

※参照元:NTT東日本「フレッツ光クロス

※上記エリア内であっても利用できない場合があります。

お住まいの住所でピンポイントにエリア検索を行う方法
STEP
提供エリア確認ページにアクセスする

NTT東日本のフレッツ光クロス提供エリア確認ページにアクセスします。

NTT東日本フレッツ光クロス提供エリア

STEP
利用する住所を入力する
東日本エリアのエリア確認方法を解説している画像

郵便番号や地図から、10ギガプランを利用したい住所を入力します。

全て入力したら、建物形態を選択してください。

集合住宅やビルの場合は、建物名を選びましょう。

STEP
エリア判定結果を確認する
東日本エリアのエリア確認結果の画像
10ギガ提供可能な場合
東日本エリアのエリア確認結果の画像
10ギガ提供エリア外(一戸建てタイプ)
東日本エリアのエリア確認結果の画像
10ギガ提供エリア外(マンションタイプ)

エリア判定結果の欄に「フレッツ光クロス」と表示されていれば、10ギガプランの利用可能エリアとなります。

表示がない場合は1ギガプランのみ利用可能です。

マンション住まいの人は注意

10ギガの提供は可能であっても、マンションタイプが導入されているかどうかはWeb上で確認ができません。事前に知りたい場合はNTTに電話(0120-116-116)で確認が可能です。確認した結果「ファミリータイプ」での提供となる場合、10ギガプランを申し込む前に管理会社に連絡をして工事の許可を取る必要があります。よくわからない場合は、10ギガプラン申し込み時に相談してください。

毎月のように使えるエリアが広がっており、2024年度中には東日本全域での提供を予定しています。

サービス未提供エリアである山梨県、福島県、青森県、岩手県、秋田県、山形県への2024年度内の提供エリア拡大を予定しております。これにより東日本エリア全県域へのサービス提供となり、より多くのお客さまにご利用いただけるようになります。

NTT東日本:「フレッツ 光クロス」サービスの提供エリアを拡大

つまり、現時点では1ギガのように「全国どこでも使える」わけではありません。

提供エリア内であっても利用できない場合もありますので、10ギガプランを検討している人は、上記「お住いの住所でピンポイントにエリア検索を行う方法」を参考にして、事前に確認しておくことをおすすめします。

10ギガプランは無線ルーターのレンタルが有料になる

1ギガプランは無線ルーターが無料でレンタルできますが、10ギガプランは有料(月額390円もしくは月額550円)です。

1ギガの場合は、以下のWi-Fi 6対応の無線ルーターがランダムで送られてきます。

GMOとくとくBB光でレンタルできる無線ルーターの一覧
GMOとくとくBB光「提供ルーター一覧」より筆者キャプチャ

どの無線ルーターであっても性能的に違いはほとんどありませんので、安心してください。

10ギガの場合は、レンタルできる無線ルーターを以下の2種類から選ぶことができます。

メーカーバッファローNTT
外観WXR-5700AX7SXG-100NE
型番WXR-5700AX7SXG-100NE
Wi-Fi規格Wi-Fi 6
(IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax)
有線接続時の
最大速度
1Gbps10Gbps
無線接続時の
最大速度
(5GHz/2.4GHz)
4803Mbps/860Mbps2401.9Mbps/1147.1Mbps
同時接続台数32台
レンタル代金月額390円月額550円

Wi-Fiでの利用がほとんどであれば、バッファロー(月額390円)の無線ルーターがおすすめです。

Wi-Fi 6に対応した機器(スマホやパソコンなど)であれば、10ギガの実力を存分に味わえます。

パソコンやゲーム機など有線(LANケーブル)で接続して使うことが多い人には、NTT(月額550円)の無線ルーターがおすすめです。

ただし、LANポートが2.5GbEや10GbEに対応した機器でないと10ギガを活かすことはできません。

お使いのパソコンやゲーム機のLANポートが1GbEにしか対応していないのであれば、バッファローの無線ルーターで十分です。

キャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月後になる(1ギガ・10ギガ)

キャッシュバック127,000円
高額なキャッシュバックが受け取れる

GMOとくとくBB光の魅力の1つが、高額なキャッシュバックです。

今なら、1ギガは最大107,000円、10ギガは最大129,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、開通の11ヶ月後と少し先になるので受け取り忘れにだけは注意してください。

筆者も先日10ギガプランの分のキャッシュバックを受け取ったばかりですが、すっかり忘れていたため臨時ボーナスが入った気分で嬉しくなりました。

キャッシュバックを受け取る方法と手順
STEP
11ヶ月目にメールが届く
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

利用開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛に申請用のメールが届きます。

基本メールアドレス とは?

申し込み後に届く登録証に記載されているGMOとくとくBBのメールアドレスのこと。

メールアドレスとパスワードでログインできるWEBメールにてメールの確認ができます。

メールを受信した翌月末までに手続きを完了しないと、キャッシュバックが受け取れないので気をつけましょう。

STEP
口座情報を登録する
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

メールに記載された入力フォームのURLをタップし、口座登録用のサイトにログインしてください。

IDとパスワード(BBnaviと同じ)は、申し込み後に届く登録証に記載されています。

GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

キャッシュバックを受け取る口座情報を入力してください。

オプションの選択画面が表示されますが、希望しない場合は「不要」をタップしましょう。

GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

入力した内容を確認し、「登録する」をタップすれば手続き完了です。

STEP
翌月末にキャッシュバックが振り込まれる
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

口座情報を入力した翌月末にキャッシュバックが振り込まれます。

キャッシュバックを確実に受け取る小ワザ
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

カレンダーアプリのキャッシュバック手続きのメールが届く月に予定を登録しておきましょう。

WEBメールのURLをメモしておくと便利です。

また、BBnaviのログイン情報を機器に記憶させてておくことで、スムーズにキャッシュバック手続きを進めることができます。

とくとくBB光(GMO光アクセス)1ギガと10ギガのメリットやキャンペーン特典

GMOとくとくBB光を選ぶメリットや、お得なキャンペーン特典は以下の6つです。

  • 月額料金がコラボ光の中で最安級(1ギガ・10ギガ)
  • 6ヶ月間は月額390円で使える(10ギガ)
  • 高額なキャッシュバックが受け取れる(1ギガ・10ギガ)
  • 工事費が実質無料になる(1ギガ・10ギガ)
  • Wi-Fi 6対応の無線ルーターが無料でレンタルできる(1ギガ)
  • 10ギガ対応の無線ルーターが月額390円でレンタルできる

月額料金がコラボ光の中で最安級(1ギガ・10ギガ)

月額料金が安い順月額料金
GMOとくとくBB光4,818円
enひかり4,818円
おてがる光4,873円
エキサイトMEC光4,950円
DTI光5,280円
楽天ひかり5,280円
IIJmioひかり5,456円
ビッグローブ光5,478円
ソフトバンク光5,720円
nifty光5,720円
ドコモ光5,720円
So-net光
Mプラン
5,995円
GameWith光6,160円
注釈

※IPv6オプション料金を含む。

GMOとくとくBB光は、コラボ光の中でも1、2を争うほど月額料金が安いため、毎月の通信費を節約できます。

「セット割引がなくてもシンプルに安い」がGMOとくとくBB光のメリットです。

6ヶ月間は月額390円で使える(10ギガ)

GMOとくとくBB光のLP画像

10ギガプランにおいては、6ヶ月間月額390円で使える鬼安キャンペーンを実施しています。

最大で32,100円もお得に利用できるチャンスです。

高額なキャッシュバックが受け取れる(1ギガ・10ギガ)

GMOとくとくBB光のキャッシュバック特典
GMOとくとくBB光「特設サイト」より筆者キャプチャ
キャッシュバックの種類金額
1ギガ20,000円
(転用・事業者変更は10,000円)
10ギガ42,000円
乗り換え費用最大60,000円まで
ひかり電話※13,000円
ひかりテレビ※120,000円
2つのオプション※24,000円
合計最大129,000円
注釈

※1 ひかり電話とひかりテレビのキャッシュバックは新規契約のみが対象となります(フレッツ光からの転用もしくはコラボ光からの事業者変更の場合は対象外)。 ※2 2つのオプションとは「インターネット安心セキュリティ(月額550円・最大3ヶ月無料)」と「スマホトラブルサポート+(月額1,078円・最大2ヶ月無料)」です。無料期間内に解約しても4,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバックに関して詳しくはこちら

月額料金が安いだけでなく、最大129,000円の高額なキャッシュバック特典が付いています。

いずれのキャッシュバックも開通から11ヶ月後の受け取りになりますので、手続き忘れだけ注意しましょう。

キャッシュバックの詳細と受取方法について紹介します。

1ギガで申し込みなら20,000円のキャッシュバック

1ギガプランの申し込み特典として受け取れるキャッシュバックは20,000円です。

ただし、当サイトなどが紹介する特設サイトからの申し込み限定特典となっているので注意してください。

Google検索などで表示される通常サイトから申し込みすると、キャッシュバックが5,000円に減額します。

転用・事業者変更での申し込みは10,000円となります。

10ギガなら42,000円のキャッシュバック

10ギガプランの契約であれば42,000円のキャッシュバックが受け取れます(新規・転用・事業者変更いずれも)。

違約金などの乗り換え費用を最大60,000円までキャッシュバック

他のインターネット回線(光回線を含む)からの乗り換えの場合、違約金や撤去費用などを最大60,000円までキャッシュバックしてくれます。

キャッシュバックの対象は次のとおりです。

  • 違約金
  • 回線の撤去費用
  • 工事費の残債
  • 機器代金の残債

実際にかかった金額が全額受け取れます。

ひかり電話・ひかりテレビの加入で最大24,000円のキャッシュバック

オプション名キャッシュバック金額
ひかり電話4,000円
ひかりテレビ20,000円

新規の契約でひかり電話に加入すると4,000円、ひかりテレビに加入すると20,000円のキャッシュバックが追加で受け取れます。

NTTドコモ(旧NTTぷらら)が提供している「ひかりTV」ではなく、地上波が見れる「ひかりテレビ(いわゆる「フレッツ・テレビ」)」ですので、間違えないようにしましょう。

なお、ひかりテレビは一戸建てにお住まいの場合のみ、提供可能です。

2つのオプションに同時加入で4,000円キャッシュバック

オプション名月額料金キャッシュバック金額
インターネット安心セキュリティ550円
(3ヶ月無料)
4,000円
スマホトラブルサポート+1,078円
(2ヶ月無料)

インターネット安心セキュリティとスマホトラブルサポート+の2つのオプションに加入することで、キャッシュバックが4,000円追加で受け取れます。

なお、この2つのオプションにはそれぞれ無料期間があり、無料期間に解約しても4,000円のキャッシュバックは受け取れるので安心してください。

キャッシュバック目的で加入する場合は、解約するのを忘れないようにしましょう。

キャッシュバックを受け取る方法

GMOとくとくBB光のキャッシュバックは、開通から10ヶ月後(11ヶ月目)に届くメールから手続きを行う必要があります。

うっかり忘れてしまわないように、以下の手順をスクショやブックマークで保存しておくようにしましょう。

キャッシュバックを受け取る方法
STEP
11ヶ月目にメールが届く
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

利用開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛に申請用のメールが届きます。

基本メールアドレス とは?

申し込み後に届く登録証に記載されているGMOとくとくBBのメールアドレスのこと。

メールアドレスとパスワードでログインできるWEBメールにてメールの確認ができます。

メールを受信した翌月末までに手続きを完了しないと、キャッシュバックが受け取れないので気をつけましょう。

STEP
口座情報を登録する
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

メールに記載された入力フォームのURLをタップし、口座登録用のサイトにログインしてください。

IDとパスワード(BBnaviと同じ)は、申し込み後に届く登録証に記載されています。

GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

キャッシュバックを受け取る口座情報を入力してください。

オプションの選択画面が表示されますが、希望しない場合は「不要」をタップしましょう。

GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

入力した内容を確認し、「登録する」をタップすれば手続き完了です。

STEP
翌月末にキャッシュバックが振り込まれる
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

口座情報を入力した翌月末にキャッシュバックが振り込まれます。

キャッシュバックを確実に受け取る小ワザ
GMOとくとくBBキャッシュバックのもらい方(基本アドレス)

カレンダーアプリのキャッシュバック手続きのメールが届く月に予定を登録しておきましょう。

WEBメールのURLをメモしておくと便利です。

また、BBnaviのログイン情報を機器に記憶させてておくことで、スムーズにキャッシュバック手続きを進めることができます。

工事費が実質無料になる(1ギガ・10ギガ)

居住タイプ工事費同額の割引
一戸建て1回目:990円
2~36回目:726円
1回目:▲990円
2~36回目:▲726円
マンション
立ち会いあり
1回目:1,045円
2~36回目:693円
1回目:▲1,045円
2~36回目:▲693円
マンション
立ち会いなし
1回目:220円
2回目~35回目:88円
1回目:▲220円
2回目~35回目:▲88円

GMOとくとくBB光は、工事費が分割払いになりつつ、同額の割引が適用されるため、実質無料となっています。

3年以上使えば、工事費の負担は0円です。

Wi-Fi 6対応の無線ルーターが無料でレンタルできる(1ギガ)

1ギガプランでは、Wi-Fi 6に対応した高性能な無線ルーターが無料でレンタルできます。

面倒な申し込みは不要です。

開通の数日前までに自動的に送られてくるので、受け取っておきましょう。

機種の選択はできませんが、すべてWi-Fi 6対応の高性能な無線ルーターです。

10ギガ対応の無線ルーターが月額390円でレンタルできる

メーカーバッファローNTT
外観WXR-5700AX7SXG-100NE
型番WXR-5700AX7SXG-100NE
Wi-Fi規格Wi-Fi 6
(IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax)
有線接続時の
最大速度
1Gbps10Gbps
無線接続時の
最大速度
(5GHz/2.4GHz)
4803Mbps/860Mbps2401.9Mbps/1147.1Mbps
同時接続台数32台
レンタル代金月額390円月額550円

購入すると1万円以上もする10ギガ対応の高性能無線ルーターが、月額390円でレンタルできます。

他のコラボ光ではNTTの無線ルーター(月額550円)しかレンタルできない場合が多いので、よりお得な価格で利用できるわけです。

もちろんGMOとくとくBB光でもNTTの無線ルーターをレンタルできますので、用途に合わせて選ぶと良いでしょう。

無線ルーターは途中で変更できますので、迷ったら月額料金の安いバッファローをレンタルすることをおすすめします。

とくとくBB光(GMO光アクセス)はこんな人におすすめの光回線

当サイトが徹底的に調査した結果、GMOとくとくBB光は以下のような人におすすめの光回線となりました。

  • スマホとのセット割引が適用されない人、少ない人
  • 月額料金の安い光回線に乗り換えを検討している人
  • ガチゲーマーやユーチューバーなど速いインターネット回線がほしい人
  • 速度の遅いポケット型WiFiやホームルーターから乗り換えを検討している人

スマホとのセット割引が適用されない人、少ない人

オンライン専用プランahamo、povo、LINEMO
オンライン専用プランユーザーにとって一番お得な光回線

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイル以外のスマホを使っている人には、GMOとくとくBB光をおすすめします。

具体的には、楽天モバイル、ahamo・povo・LINEMOといったオンライン専用プラン、mineo・nuroモバイルなどの格安SIMのすべてです。

格安SIMの中にはセット割引が適用になる光回線もありますが、割引額が100円~300円ほどと非常に少なくなっています。

GMOとくとくBB光なら最初から安いですし、セット割引に縛られることもありません。

他のスマホに乗り換えたくなっても自由に選べるので、気軽に使うことができます。

少しでも通信費を節約したいのであれば、GMOとくとくBB光を選んでおけば間違いないでしょう。

月額料金の安い光回線に乗り換えを検討している人

「もう少し安くならないかな」と光回線の乗り換えを検討している人にもGMOとくとくBB光はおすすめできます。

1ギガも10ギガも業界最安級の光回線ですので、今より安くなる可能性が非常に高いです。

工事費は実質無料ですし、乗り換えにかかった費用も全額キャッシュバックで還元してくれるため、余計な費用をかけずに乗り換えることができます。

ガチゲーマーやユーチューバーなど速いインターネット回線がほしい人

GMOとくとくBB光10ギガなら、夜中までずっと遊んでいるようなガチゲーマーや動画配信を生業としているユーチューバーなど、インターネットの速度が最優先の人にもおすすめできます。

有線接続なら常時5Gbps前後の速さが出ているので、ラグることがほとんどありません。

大事な試合やここぞというときにでも、安心して使うことができるでしょう。

速度の遅いポケット型WiFiやホームルーターから乗り換えを検討している人

ホームルーターとモバイルルーター

速度に不満があり、ポケット型WiFiやホームルーターからの乗り換えを検討している人にはGMOとくとくBB光がおすすめです。

機器代金の残債や違約金などがあっても、最大60,000円までならキャッシュバックで全額補填できます。

月額料金も安いので、今使っているポケット型WiFiやホームルーターと大きく変わらずに、快適なWi-Fiを手に入れることができるでしょう。

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簡単3分で申し込み完了

とくとくBB光(GMO光アクセス)1ギガと10ギガはどっちを選べばいい?

1ギガと10ギガの違い

正直にいえば、ほとんどの人にとって10ギガはオーバースペックです。

ただし、1ギガか10ギガかで迷っているのであれば、10ギガをおすすめします。

迷っているということは10ギガの速さに興味を持っているだろうからです。

今なら月額390円で6ヶ月間使える非常にお得なキャンペーン中ですので、10ギガを始める絶好のタイミングといえるでしょう。

1ギガから10ギガに変更する場合はもう一度工事が必要になります(10ギガの工事費は実質無料になるけれど、1ギガ開通から3年以内なら1ギガの工事費の残債が請求される)。

将来的に10ギガを使いたくなりそうなのであれば、鬼安キャンペーンが利用できる今のうちに10ギガで始めるのがおすすめです。

10ギガの速さに興味があるなら鬼安キャンペーン中の今がチャンス

実質月額の比較1ギガ10ギガ
一戸建て4,076円4,552円
マンション3,031円
注釈
  • 実質月額は3年間の合計費用より算出。
  • 10ギガは無線ルーターのレンタル料金(月額390円)を含む。

上記は、GMOとくとくBB光の1ギガと10ギガの実質月額を比較した表です。

少しでも10ギガの速さに興味があるのであれば、鬼安キャンペーン(6ヶ月月額390円)というお得すぎる料金で使える今が、10ギガを始めるチャンスといえます。

実質月額で比較すれば、マンションこそ1,000円以上の差がありますが、一戸建てなら500円ほどしか高くなりません。

500円の差額で10倍の速さが手に入ると思えば、十分に許容範囲ではないでしょうか。

もちろん人によって感じ方は違いますが、少しでも10ギガに興味がある人には、月額390円で使い始めることができる10ギガをおすすめします。

通信費を節約したい(抑えたい)のであれば1ギガがおすすめ

通信費を少しでも安くしたいと考えているのであれば、迷わず1ギガをおすすめします。

鬼安キャンペーン中とはいえ、結局安いのは1ギガです。

3年間利用した場合、一戸建てなら20,000円、マンションなら60,000円も節約になります。

1ギガでも十分な速さが出るので、ほとんどの人にとっては問題ありません。

筆者も自宅の光回線は1ギガですが、家族の誰からも不満は出ておらず、みんな快適に使えています。

料金の安さで選ぶのであれば、間違いなく1ギガを選んでおきましょう。

オンラインゲームが好きな人や動画配信を仕事にしている人には10ギガプランがおすすめ

ヴァロラントやストリートファイターなどの対戦ゲームが好きな人には、ラグることがほとんどない10ギガがおすすめです。

オンラインゲームの世界では、どれだけスキルを磨いても、インターネットの速度が遅いと格下相手に負けてしまうことが当たり前のようにあります。

1ギガから10ギガに変えただけで勝率が上がることも珍しくありません。

実際に、NURO光(2ギガ)からGMOとくとくBB光10ギガに変えてから、ラグもなくなりましたし、突然落ちることもなくなっています。

また、ユーチューバーなど動画の配信を仕事にしている人なら、10ギガにすることで仕事の効率が格段に上がるでしょう。

ダウンロードやアップロードにかかる時間が大幅に短縮されるため、長時間の動画であってもスピーディーに作業できます。

余った時間でもう1本動画を作ることもできるので、収益アップにもつながる可能性が高いです。

数年後を見すえて鬼安キャンペーン中に10ギガを選ぶのもあり

今はまだ1ギガで満足できるかもしれませんが、将来的には10ギガが標準回線になると予想されます。

新しく家を建てたり、マンションを買ったりなど、長く使うことを前提としているのであれば、鬼安キャンペーンでお得に使える今から10ギガを始めておくといいでしょう。

1ギガから10ギガへの切替時には工事が必要となるため、少なからず手間がかかります。

3年以内に変更した場合は工事費の残債が発生するので、費用面でももったいないです。

今の家で長く使う可能性が高いのであれば、10ギガへ切り替えることになることを見すえて、10ギガで申し込むことをおすすめします。

>>公式サイトで詳細を確認する

とくとくBB光(GMO光アクセス)1ギガと10ギガの申し込み方法と工事・開通までの流れ

現在のインターネットの利用状況によって、申し込み方法や工事・開通までの流れが異なります。

  • 新規:光回線を利用していない、またはコラボ光以外の光回線を利用している場合
  • 転用/事業者変更:フレッツ光、またはコラボ光を利用している場合
  • GMOとくとくBB光1ギガから10ギガに変更する場合

各申し込み方法ごとに、申し込みから工事・開通までの流れを解説します。

1ギガ・10ギガを新規で申し込む場合の工事・開通までの流れ

新規で申し込む場合の流れ

<申し込みから開通までの流れを公式動画で確認>

GMOとくとくBB光利用開始までの流れ
STEP
GMOとくとくBB光を申し込む
GMOとくとくBB光のLP画像

高額なキャッシュバックを受け取れる、特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込みましょう。

申し込みフォームの入力手順
STEP
GMOとくとくBB光の特設サイトから申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

GMOとくとくBB光の特設サイトにアクセスしたら「申し込む」をタップしてください。

Google検索や他のサイト経由でアクセスできるGMOとくとくBB光の通常サイトから申し込むと、キャッシュバックが5,000円に減額したり、月額料金が高くなります。

STEP
利用中の回線を選択する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

「光回線を~ご利用の方」をタップし、住居タイプを選択してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望するオプションを選択し、サービス提供条件を確認しましょう。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お客さま情報の入力」をタップしてください。

STEP
契約者情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

名前や生年月日、住所などの契約者情報を入力します。

転用/事業者変更の場合は、転用/事業者変更承諾番号も入力してください。

STEP
基本メールアドレスを設定する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

基本メールアドレスと会員パスワードを設定しましょう。

基本メールアドレスや会員パスワードは、キャッシュバックを受け取る際に利用するため、忘れないようにしてください。

STEP
光回線の設置先住所や希望の工事日を選択する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

該当する光回線の設置先住所や、入居状況を選択しましょう。

「ご契約者さま情報と異なる」を選択した場合は、光回線の設置先住所を入力してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望する工事日を第3候補まで選びます。

その後、希望日で調整できなかった場合の工事可能な曜日と、工事の立会人について選択してください。

STEP
クレジットカード情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

クレジットカード情報を入力します。

その後、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。

STEP
入力内容を確認し申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

入力した内容や会員規約などを確認します。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お申込み」をタップすれば完了です。

STEP
GMOとくとくBBから工事日確定のメールが届く
GMOとくとくBB光の工事日確定メール
GMOとくとくBBから工事日のお知らせのメールが届く

申し込んでから2~3日以内に、工事日確定のメールが届きます。

工事に立ち会いが必要かどうかもメールに記載されているので、確認しましょう。

STEP
登録証や無線ルーターが届く
GMOとくとくBB光の契約書と無線ルーター
登録証と無線ルーターが別々に届く

工事日の1週間ほど前になると、GMOとくとくBB光の登録証と無線ルーターが別々に届きます。

申し込み時に「会員専用ページで確認する」にしていると登録証は届きません。

登録内容はすべてWeb(BBnavi)での確認となります。

STEP
GMOとくとくBB光の開通工事が行われる
光回線の開通工事

立ち会い「あり」の場合、工事日当日(もしくは前日の夕方)に工事業者から連絡が入ります。

工事の内容は、住居タイプや立ち会いの有無によって異なるため、気になる人は以下の中から該当するもの選んで確認しておきましょう。

一戸建て
STEP
光ファイバーを引き込む場所を確認する
光コンセントの設置位置を確認している

宅内に光ファイバーを引き込む(光コンセントを設置する)場所を確認します。

電話用の端子が設置されている場所に、光ファイバーを引き込むことが多いです。

STEP
電柱から宅内に光ファイバーを引き込む
バケット車で光回線を引き込んでいる様子

近くの電柱から光ファイバーを引っ張り、宅内に引き込みます。

STEP
光コンセントを設置しONUと接続する
光回線の開通工事(ONUの設置)

光コンセントを設置し、宅内に引き込んだ光ファイバーとつなげます。

その後、光コンセントとONUを接続し、通信に異常がなければ工事完了です。

マンション・立ち会いあり
STEP
光ファイバーを引き込む場所を確認する
光コンセントの設置位置を確認している

宅内に光ファイバーを引き込む(光コンセントを設置する)場所を確認します。

電話用の端子が設置されている場所に、光ファイバーを引き込むことが多いです。

STEP
マンションの設備から光ファイバーを引き込む
マンション(MDF盤)の光回線の工事

マンションの設備(MDF盤)から宅内に光ファイバーを引き込みます。

STEP
光コンセントを設置しONUと接続する
光回線の開通工事(ONUの設置)

光コンセントを設置し、宅内に引き込んだ光ファイバーとつなげます。

その後、光コンセントとONUを接続し、通信に異常がなければ工事完了です。

マンション・立ち会いなし
STEP
届いた機器を確認する
ONU

工事の立ち会いがない場合、工事日の前日までに機器(ONU)が届きます。

工事日の前日までに必ず受け取っておいてください。

STEP
光コンセントとONUを接続する
光コンセントに光ケーブルを接続する
光コンセントに光ケーブルを挿し込む
ONUに光ケーブルを挿し込む
ONUに光ケーブルを挿し込む

同梱されている光ケーブルの一方をONUに、もう一方を光コンセントに挿し込みましょう。

STEP
ONUの電源ケーブルをコンセントに挿す
ONUをコンセントに挿して電源をいれる

ONUの電源ケーブルをコンセントに挿しましょう。

STEP
ONUと無線ルーターを接続する
ONUに無線ルーターを取り付ける

機器(ONU)と無線ルーターを接続すれば、すぐにインターネット(Wi-Fi)が利用可能となります。

STEP
利用していた光回線を解約する

コラボ光以外の光回線から乗り換えた場合は、GMOとくとくBB光の工事が終わってインターネットが使えることを確認したら、解約の手続きを行いましょう。

工事が終わってから解約することで、インターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間をなくすことができます。

編集部

更新月を過ぎてしまうようであれば、先に解約しておいても構わないです。

1ギガ・10ギガを転用/事業者変更で申し込む場合の工事・開通までの流れ

転用/事業者変更で申し込む場合の流れ

転用と事業者変更は、手続きの流れがほとんど一緒のため、まとめてご説明します。

STEP
転用/事業者変更承諾番号を取得する

現在の契約先へ連絡をして、転用/事業者変更承諾番号を取得してください。

フレッツ光の場合は転用承諾番号、コラボ光の場合は事業者変更承諾番号になります。

利用中の光回線問い合わせ先受付時間定休日
フレッツ光
(NTT東日本)
0120-140-2029時~17時年中無休
フレッツ光
(NTT西日本)
0120-553-1059時~17時年中無休
ドコモ光0120-80-000
※短縮番号7→1→3
9時~20時年中無休
So-net光0120-45-2522 9時~18時1月1日・2日を除く
ソフトバンク光0800-111-200910時~19時年中無休
OCN光0120-506-506
※短縮番号1→2
チャットでも可
10時~19時日祝・年末年始を除く
ビッグローブ光0120-907-505
03-6479-5716
9時~18時年中無休
GMOとくとくBB光BB Navi
「その他のお手続き」→「事業者変更」
24時間年中無休
@nifty光03-6625-326510時~17時平日のみ
楽天ひかり0120-987-300
チャットでも可
9時~18時年中無休
DTI光My DTI
「解約」→「事業者変更を希望する」を選択
24時間年中無休
エキサイト光マイページ24時間年中無休
AsahiNet光マイページ24時間年中無休
U-NEXT光0120-010-98711時~19時年末年始を除く
DMM光0120-660-48110時~18時年末年始を除く
enひかり03-5534-999710時~19時年末年始を除く
おてがる光0120-921-30111時~19時年末年始を除く
Drive光03-4218-28399時~19時年末年始を除く
STEP
GMOとくとくBB光を申し込む
GMOとくとくBB光のLP画像

転用/事業者変更承諾番号を取得したら、GMOとくとくBB光を申し込みます。

転用/事業者変更にてGMOとくとくBB光に切り替える場合は、高額なキャッシュバックを受け取れる特設サイトから申し込むのがおすすめです。

申し込みフォームの入力手順
STEP
GMOとくとくBB光の特設サイトから申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

GMOとくとくBB光の特設サイトにアクセスしたら「申し込む」をタップしてください。

他のサイト経由でアクセスできるGMOとくとくBB光のキャンペーンページでは、キャッシュバックが5,000円などに減額します。

STEP
利用中の回線を選択する
〈転用〉フレッツ光を利用している場合
GMOとくとくBB光の申し込み手順

「フレッツ光」をタップし、転用承諾番号の頭文字を選択してください。

該当する住宅タイプを選択します。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望するオプションを選択し、サービス提供条件を確認しましょう。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お客さま情報の入力」をタップしてください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

画面が切り替わったら、転用承諾番号を入力しましょう。

〈事業者変更〉コラボ光を利用している場合
GMOとくとくBB光の申し込み手順

「ドコモ光~などの光コラボ」をタップし、事業者変更番号の頭文字を選択してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

該当する住宅タイプを選択します。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望するオプションを選択し、サービス提供条件を確認しましょう。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お客さま情報の入力」をタップしてください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

画面が切り替わったら、事業者変更承諾番号を入力しましょう。

STEP
契約者情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

名前や生年月日、住所などの契約者情報を入力します。

STEP
基本メールアドレスを設定する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

基本メールアドレスと会員パスワードを設定しましょう。

基本メールアドレスや会員パスワードは、キャッシュバックを受け取る際に利用するため、忘れないようにしてください。

STEP
光回線の設置先住所や希望の切り替え日を選択する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

該当する光回線の設置先住所や、入居状況を選択しましょう。

「ご契約者さま情報と異なる」を選択した場合は、光回線の設置先住所を入力してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望する切り替え日を第3候補まで選びます。

その後、希望日で調整できなかった場合の工事可能な曜日と、工事の立会人について選択してください。

STEP
クレジットカード情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

クレジットカード情報を入力します。

その後、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。

STEP
入力内容を確認し申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

入力した内容や会員規約などを確認します。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お申込み」をタップすれば完了です。

STEP
登録証や無線ルーターが届く
GMOとくとくBB光の契約書と無線ルーター

切り替え日の1週間ほど前になると、GMOとくとくBB光の登録証と無線ルーターが別々に届きます。

申し込み時に「会員専用ページで確認する」にしていると登録証は届きません。

登録内容はすべてWeb(BBnavi)での確認となります。

STEP
GMOとくとくBB光に切り替わる
ONUに無線ルーターを取り付ける

事前に通知されていた工事日(切り替え日)になると、自動的にGMOとくとくBB光に切り替わります。

設定などは不要です。

ただし、通信トラブルを避けるため、念のためにONUと無線ルーターの両方の再起動(電源ケーブルを抜き差し)しておくことをおすすめします。

編集部

コンセントから抜いて少し待って挿しなおすだけでOKです。

なお、GMOとくとくBB光でレンタルした無線ルーターを利用する場合は、今まで使っていた無線ルーターと交換してください。

無線ルーターを交換する方法
STEP
ONUの電源ケーブルを抜いて電源を切る

ONUの電源ケーブルを抜いて電源をオフにします。

STEP
無線ルーターからLANケーブルを抜く

これまで使っていた無線ルーターからLANケーブルを抜きましょう。

STEP
交換する無線ルーターにLANケーブルを接続する
無線ルーターのWANポートにLANケーブルを挿す
WANポートにLANケーブルを挿す

交換する無線ルーターのWANポートにLANケーブルを挿します。

STEP
ONUの電源ケーブルをコンセントに挿す
ONUのコンセントを挿して電源をいれる

まず先に、ONUの電源ケーブルをコンセントに挿しましょう。

STEP
無線ルーターの電源ケーブルをコンセントに挿す
無線ルーターをコンセントに挿して電源をいれる

90秒ほど待ってから無線ルーターの電源ケーブルをコンセントに挿しましょう。

数分待ちランプが点灯すれば、インターネット(Wi-Fi)が利用可能となります。

これまで利用していたフレッツ光もしくはコラボ光の解約手続きは不要です。

GMOとくとくBB光へ切り替わると同時に、自動的に解約となります。

フレッツ光の場合、プロバイダの解約は手続きが必要なので忘れないようにしましょう。

1ギガから10ギガに変更する場合の申し込みから工事・開通までの流れ

1ギガから10ギガに変更する流れ
STEP
GMOとくとくBB光の10ギガを新規で申し込む

GMOとくとくBB光の1ギガから10ギガへはプラン変更ではなく、1ギガを解約して10ギガを新規で契約するという流れになります。

1ギガの解約を先に手続きしてしまうとインターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間が長くなってしまうので、まずは10ギガの申し込みから行いましょう。

GMOとくとくBB光のLP画像

GMOとくとくBB光の10ギガを申し込む場合は、高額なキャッシュバックを受け取れる特設サイトから申し込むのがおすすめです。

申し込みフォームの入力手順
STEP
GMOとくとくBB光の特設サイトから申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

GMOとくとくBB光の特設サイトにアクセスしたら「申し込む」をタップしてください。

他のサイト経由でアクセスできるGMOとくとくBB光のキャンペーンページでは、キャッシュバックが5,000円などに減額します。

STEP
利用中の回線を選択する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

「とくとくBB光10ギガをお申込み予定の方」をタップし、「光回線を契約されていない方」を選択してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

該当する住宅タイプを選択します。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望する接続機器の選択肢をタップし、サービス提供条件を確認しましょう。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お客さま情報の入力」をタップしてください。

STEP
契約者情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

名前や生年月日、住所などの契約者情報を入力します。

転用/事業者変更の場合は、転用/事業者変更承諾番号も入力してください。

STEP
基本メールアドレスを設定する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

基本メールアドレスと会員パスワードを設定しましょう。

基本メールアドレスや会員パスワードは、キャッシュバックを受け取る際に利用するため、忘れないようにしてください。

STEP
光回線の設置先住所や希望の工事日を選択する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

該当する光回線の設置先住所や、入居状況を選択しましょう。

「ご契約者さま情報と異なる」を選択した場合は、光回線の設置先住所を入力してください。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

希望する工事日を第3候補まで選びます。

その後、希望日で調整できなかった場合の工事可能な曜日と、工事の立会人について選択してください。

STEP
クレジットカード情報を入力する
GMOとくとくBB光の申し込み手順

クレジットカード情報を入力します。

その後、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。

STEP
入力内容を確認し申し込む
GMOとくとくBB光の申し込み手順

入力した内容や会員規約などを確認します。

その後、同意ボタンにチェックを入れ、「お申込み」をタップすれば完了です。

STEP
工事の詳細がメールで届く
GMOとくとくBB光の工事日確定メール

申し込んでから2~3日以内に、工事日確定のメールが届きます。

工事に立ち会いが必要かどうかもメールに記載されているので、確認しましょう。

STEP
GMOとくとくBBお客さまセンターに電話で解約する

工事日が確定したら、1ギガの解約手続きを行いましょう。

解約するときのポイントは、解約日(1ギガの通信が止まる日)を工事日の前日に指定することです。

そうすることで、ネットが使えない期間を1日だけに短縮できます。

解約の手続きは、GMOとくとくBBお客様センター(0570-045-109)に電話で行ってください。

Webマイページ(BBnavi)から手続きしていしまうと、解約日が月末付けになってしまいます。

お客様センターに連絡をしたら、すでに10ギガを申し込み済みであることを伝えて、工事日の前日付けで解約したい旨を相談してください。

契約内容や住宅の環境によっては、解約日を指定できない場合があります。

解約日を指定できない場合でも、ネットが使えない期間だけモバイルルーターを無料で貸してくれるので安心してください。

STEP
登録証や無線ルーターが届く
GMOとくとくBB光の契約書と無線ルーター
登録証と無線ルーターが別々に届く

工事日の1週間ほど前になると、GMOとくとくBB光の登録証と無線ルーターが別々に届きます。

申し込み時に「会員専用ページで確認する」にしていると登録証は届きません。

登録内容はすべてWeb(BBnavi)での確認となります。

STEP
GMOとくとくBB光10ギガの工事が行われる
光回線の開通工事

立ち会い「あり」の場合、工事日当日(もしくは前日の夕方)に工事業者から連絡が入ります。

工事の内容は、住居タイプや立ち会いの有無によって異なるため、気になる人は以下の中から該当するもの選んで確認しておきましょう。

一戸建て
STEP
光ファイバーを引き込む場所を確認する
光コンセントの設置位置を確認している

宅内に光ファイバーを引き込む(光コンセントを設置する)場所を確認します。

電話用の端子が設置されている場所に、光ファイバーを引き込むことが多いです。

STEP
電柱から宅内に光ファイバーを引き込む
バケット車で光回線を引き込んでいる様子

近くの電柱から光ファイバーを引っ張り、宅内に引き込みます。

STEP
光コンセントを設置しONUと接続する
光回線の開通工事(ONUの設置)

光コンセントを設置し、宅内に引き込んだ光ファイバーとつなげます。

その後、光コンセントとONUを接続し、通信に異常がなければ工事完了です。

マンション・立ち会いあり
STEP
光ファイバーを引き込む場所を確認する
光コンセントの設置位置を確認している

宅内に光ファイバーを引き込む(光コンセントを設置する)場所を確認します。

電話用の端子が設置されている場所に、光ファイバーを引き込むことが多いです。

STEP
マンションの設備から光ファイバーを引き込む
マンション(MDF盤)の光回線の工事

マンションの設備(MDF盤)から宅内に光ファイバーを引き込みます。

STEP
光コンセントを設置しONUと接続する
光回線の開通工事(ONUの設置)

光コンセントを設置し、宅内に引き込んだ光ファイバーとつなげます。

その後、光コンセントとONUを接続し、通信に異常がなければ工事完了です。

マンション・立ち会いなし
STEP
届いた機器を確認する
ONU

工事の立ち会いがない場合、工事日の前日までに機器(ONU)が届きます。

工事日の前日までに必ず受け取っておいてください。

STEP
光コンセントとONUを接続する
光コンセントに光ケーブルを接続する
光コンセントに光ケーブルを挿し込む
ONUに光ケーブルを挿し込む
ONUに光ケーブルを挿し込む

同梱されている光ケーブルの一方をONUに、もう一方を光コンセントに挿し込みましょう。

STEP
ONUの電源ケーブルをコンセントに挿す
ONUをコンセントに挿して電源をいれる

ONUの電源ケーブルをコンセントに挿しましょう。

STEP
ONUと無線ルーターを接続する

工事が終わったら、業者が設置していった機器(ONU)と10ギガ対応の無線ルーターを接続しましょう。

数分待ってランプが点灯したら、すぐにインターネット(Wi-Fi)が利用可能となります。

STEP
レンタルしていた機器を返送する

NTTから返却キット(専用の封筒)が届いたら、1ギガで利用していたONUを返送しましょう。

GMOとくとくBBからレンタルしてる無線ルーターは、GMOとくとくBBへ別途返却が必要です。

ただし、GMOとくとくBB光を3年以上利用している場合、返却する必要はありません。

GMOとくとくBB光の契約期間は、Webマイページ(BBnavi)で確認できます。

>>公式サイトで詳細を確認する


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この記事を書いた人

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